تُعد خصوصيتك أمراً بالغ الأهمية بالنسبة لنا! توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارة موقعنا https://great-joy.net أو إجراء عملية شراء من خلاله.
تشير مصطلحات "أنت" و"خاصتك" و"المستخدم" إلى الكيان أو الشخص أو المنظمة التي تستخدم موقعنا. أما المصطلحات "نحن" و"خاصتنا" فتشير إلى "Great Joy" والشركات التابعة لها. ويُقصد بـ "الموقع" الرابط https://great-joy.net بالإضافة إلى تطبيقاتنا المخصصة للهواتف الذكية (على نظامي أندرويد وiOS).
تخضع سياسة الخصوصية هذه لشروط الخدمة الخاصة بنا.
لأي استفسارات تتعلق بهذه السياسة، أو لتقديم طلبات بخصوص معالجة البيانات الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@great-joy.net.
1. المعلومات التي نجمعها منك
نحن نجمع المعلومات التي تقدمها لنا؛ وهي معلومات ضرورية للتنفيذ السليم للاتفاق التعاقدي القائم بينك وبيننا، كما تُمكّننا من الامتثال لالتزاماتنا القانونية.
المراسلات، والدردشات، والرسائل: عندما تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو بأي وسيلة أخرى، فإننا نجمع معلومات حول هذا التواصل، بالإضافة إلى أي بيانات تختار تقديمها أو الكشف عنها. ولغرض الرد على طلبك، قد نطلع على المعلومات الواردة عبر البريد الإلكتروني، أو الدردشات، أو سجل المشتريات، وما إلى ذلك.
معلومات الدفع: لإتمام الطلبات واستخدام ميزات الموقع، قد نطلب منك تقديم بيانات مالية معينة لتسهيل معالجة المدفوعات. وتشمل هذه البيانات: رقم بطاقة الائتمان أو الخصم، ونوع البطاقة، وتاريخ انتهاء صلاحيتها، وعنوان الفوترة، والرقم الضريبي، والاسم واللقب.
2. المعلومات التي نجمعها تلقائياً
عند استخدامك لموقعنا أو تواصلك معنا مباشرة، قد نقوم بجمع معلومات -بما في ذلك بياناتك الشخصية- تتعلق بطريقة تفاعلك مع الموقع، والخدمات التي تستخدمها، وكيفية استخدامك لها.
تُعد هذه المعلومات ضرورية للتنفيذ السليم للعقد المبرم بينك وبيننا، ولتمكيننا من الامتثال لالتزاماتنا القانونية، كما أنها تخدم مصلحتنا المشروعة في توفير وظائف الموقع وتحسينها.
بيانات السجل ومعلومات الجهاز: نقوم تلقائياً بجمع بيانات السجل ومعلومات الجهاز عند وصولك إلى الموقع واستخدامه. تتضمن هذه المعلومات، من بين أمور أخرى: عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، ومزود خدمة الإنترنت (ISP)، وصفحات الإحالة/الخروج، ونظام التشغيل، والطابع الزمني (التاريخ/الوقت)، وبيانات مسار النقر (Clickstream data).
تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط (Cookies): نستخدم ملفات تعريف الارتباط، وإشارات التتبع (Beacons)، والوسوم (Tags)، ورموز تتبع النقرات (CI codes)، ورموز تتبع المصدر (ISC)، ورموز تتبع العناصر (ITC)، ومعلومات حول طراز الهاتف، ومعرف الجهاز، ورقم العميل. كما نقوم تلقائياً بجمع معلومات حول نظام تشغيل الجهاز.
بيانات الموقع الجغرافي: نجمع معلومات حول موقعك التقريبي -استناداً إلى بيانات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)- بهدف تقديم تجربة مستخدم محسّنة. ولا تُجمع هذه البيانات إلا عند وصولك إلى الموقع الإلكتروني باستخدام جهازك.
معلومات الاستخدام: نستخدم أداة تُدعى "Google Analytics" لجمع معلومات حول تفاعلاتك مع الموقع (مثل الصفحات التي تزورها، والمحتوى الذي تشاهده، وعمليات البحث التي تجريها عن القوائم، والحجوزات التي تقوم بها، وأي إجراءات أخرى تتخذها على الموقع). وبناءً على ذلك، تضع شركة Google, Inc. ملف تعريف ارتباط دائم على متصفح الويب الخاص بك للتعرف عليك كمستخدم فريد في زيارتك القادمة للموقع. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة موقع Google.المعلومات الشخصية المتاحة للجمهور.
3. كيفية استخدامنا لمعلوماتك
نقوم بمعالجة معلوماتك وفقاً للمبادئ العامة لمعالجة البيانات.
قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عبر موقعنا لأغراض متعددة، تشمل:
- التعرف على المستخدم.
-
خلق بيئة موثوقة. -
إعداد الإحصاءات وتحليل السوق. -
الحفاظ على التواصل. -
تخصيص التسويق. -
إرسال معلومات الفواتير. -
إدارة طلبات المستخدمين. -
التواصل مع المستخدم. -
تحسين الخدمات. -
ضمان أمن البيانات ومنع الاحتيال. -
الامتثال للقوانين المعمول بها. -
طلب الملاحظات والآراء. -
نشر شهادات المستخدمين. -
تقديم الدعم.
عادةً ما نجمع معلوماتك الشخصية فقط في الحالات التالية: الحصول على موافقتك، أو الحاجة إلى هذه المعلومات لتنفيذ عقد مبرم معك، أو عندما تكون المعالجة ضرورية لتحقيق مصالحنا التجارية المشروعة.
4. التسويق المباشر
قد نستخدم بيانات الاتصال التي قدمتها لأغراض التسويق المباشر. قد تكون عروض التسويق المباشر هذه -بناءً على تفضيلاتك- مخصصةً لك، مع الأخذ في الاعتبار أي معلومات أخرى قدمتها لنا (مثل موقعك الجغرافي، أو بيانات ملفك الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي، وما إلى ذلك)، أو معلومات قمنا بجمعها أو استخلاصها من مصادر أخرى كما هو موضح أدناه.
إذا كنت ترغب في سحب موافقتك على التسويق المباشر ورفض تلقي أي معلومات منا، يمكنك القيام بذلك في أي وقت ترغب فيه، وذلك باتباع تعليمات إلغاء الاشتراك الواردة في البريد الإلكتروني الذي تلقيته.
5. كيف قد نشارك معلوماتك
قد يقوم الموقع بمشاركة معلومات المستخدم، مثل عنوان البريد الإلكتروني، مع مزود تطبيق الهاتف المحمول الخاص به "Vajro" وكذلك مع منصة "Shopify".
قد يستخدم الموقع (حالياً أو في المستقبل) أدوات تحليلية مثل "Google Analytics" و"Firebase Analytics" و"Clevertap" و"Appsflyer".
كما قد نفصح عن معلوماتك لأطراف ثالثة في الحالات التالية:
عندما يقتضي القانون أو المتطلبات التنظيمية ذلك، أو بموجب أمر محكمة أو تفويض قضائي آخر؛
-
استجابةً لطلبات قانونية من السلطات العامة، بما في ذلك الأغراض المتعلقة بالأمن القومي ومتطلبات إنفاذ القانون؛ -
في سياق عمليات البيع، أو النقل، أو الاندماج، أو الإفلاس، أو إعادة الهيكلة، أو أي شكل آخر من أشكال إعادة تنظيم الأعمال؛ -
لحماية أو الدفاع عن حقوقنا أو مصالحنا أو ممتلكاتنا، أو حقوق ومصالح وممتلكات أطراف ثالثة؛ وللتحقيق في أي مخالفات تتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا؛ -
ولحماية المصالح الحيوية للأفراد.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يخزنها متصفحك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عند زيارة موقعنا. نستخدم هذه الملفات لتحسين موقعنا وتسهيل استخدامه؛ فهي تتيح لنا التعرف على المستخدمين وتجنب طلب المعلومات نفسها بشكل متكرر.
لا يمكن للمواقع الأخرى قراءة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بموقعنا. تقبل معظم المتصفحات هذه الملفات تلقائياً، ما لم تقم بتغيير إعدادات متصفحك لرفضها.
أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها على موقعنا:
-
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية: وهي ملفات لازمة لتشغيل موقعنا؛ إذ تساعدنا في عرض المعلومات الصحيحة لك، وتخصيص تجربتك، وتطبيق ميزات الأمان والحفاظ عليها، بالإضافة إلى المساعدة في كشف الأنشطة الضارة. وبدون هذه الملفات، قد يصبح تشغيل الموقع مستحيلاً أو قد يتأثر أداؤه بشكل كبير.
يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية حذف ملفات تعريف الارتباط، إلى جانب معلومات مفيدة أخرى تتعلق باستخدامها، عبر الموقع الإلكتروني: http://www.allaboutcookies.org/.
7. المعلومات الحساسة
نحن لا نجمع معلومات حساسة، مثل الآراء السياسية، أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية، أو الأصل العرقي أو الإثني، أو البيانات الجينية، أو البيانات البيومترية، أو البيانات الصحية، أو البيانات المتعلقة بالتوجه الجنسي. يُرجى عدم إرسال أو تحميل أو تزويدنا بأي بيانات حساسة، كما نرجو التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة أدناه إذا كنت تعتقد أننا قد نحتفظ بمعلومات من هذا النوع. ونحتفظ بحقنا في حذف أي معلومات نعتقد أنها قد تتضمن بيانات حساسة.
8. معلومات الدفع
يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية المتاحة على موقعنا الإلكتروني: https://great-joy.net.
9. روابط الأطراف الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية أخرى. يُرجى الاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع لمعرفة المزيد حول كيفية جمعها واستخدامها لبياناتك الشخصية؛ حيث إننا لا نملك أي سيطرة على سياساتها أو ممارساتها المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية.
10. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لغرض تقديم الخدمات لك، وكذلك بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية، أو تسوية النزاعات، أو إنفاذ اتفاقياتنا.
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما دعت الحاجة إليها لتقديم الخدمات لك، ما لم يقتضِ القانون أو اللوائح الاحتفاظ بها لفترة أطول.
11. الأمان
لقد طبقنا تدابير أمنية مصممة لحماية المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا، وتشمل هذه التدابير إجراءات مادية وإلكترونية وتنظيمية. ومن بين أمور أخرى، نقوم بمراقبة أنظمتنا بانتظام للكشف عن أي ثغرات أو هجمات محتملة.
وعلى الرغم من التدابير والجهود التي نبذلها، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية لا يوفر حماية كاملة. لذا، نحن لا نضمن الحماية والأمان المطلقين لمعلوماتك الشخصية أو أي محتوى آخر تقوم بتحميله أو نشره أو مشاركته معنا أو مع أي طرف آخر.
وبناءً عليه، ننصحك بتجنب تزويدنا -أو تزويد أي جهة أخرى- بأي معلومات حساسة قد يؤدي الكشف عنها إلى إلحاق ضرر جسيم أو لا يمكن إصلاحه بك.
إذا كانت لديك أي أسئلة تتعلق بأمان موقعنا أو خدماتنا، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@great-joy.net.
12. حقوقك
تتمتع بمجموعة من الحقوق المتعلقة بحماية معلوماتك الشخصية، وهي كالتالي:
- حق الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك: يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نجمعها في أي وقت من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@great-joy.net.
-
حق تصحيح المعلومات غير الدقيقة: يمكنك تصحيح معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو طلب حذفها عن طريق التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه. -
حق الاعتراض على المعالجة: في الحالات التي نعتمد فيها على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية، يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت عبر التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه. ولن يؤثر ذلك على قانونية عمليات المعالجة التي تمت قبل سحب موافقتك. -
حق تقديم شكوى: يمكنك طرح استفسارات أو تقديم شكاوى إلى هيئة حماية البيانات الوطنية في بلد إقامتك في حال تعرضت حقوقك للانتهاك. ومع ذلك، نوصي بمحاولة التوصل إلى تسوية ودية لأي نزاع محتمل من خلال التواصل معنا أولاً.
حق محو البيانات المتعلقة بك: يمكنك طلب محو بياناتك دون تأخير غير مبرر لأسباب مشروعة؛ على سبيل المثال، إذا لم تعد البيانات ضرورية للأغراض التي جُمعت من أجلها، أو إذا تمت معالجة البيانات بطريقة غير قانونية.
إذا اخترت حذف جميع البيانات المرتبطة بك (أو أجزاء محددة منها)، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@great-joy.net تطلب فيه حذف بياناتك. سنقوم بمعالجة طلبك وحذف جميع البيانات في غضون (x [بحد أقصى: 30]) يوماً، وستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بمجرد إتمام العملية.
13. نطاق تطبيق السياسة
تنطبق هذه السياسة حصرياً على الخدمات التي تقدمها شركتنا. ولا تسري سياستنا على الخدمات التي تقدمها شركات أو أفراد آخرون، بما في ذلك المنتجات أو المواقع التي قد تظهر لك في نتائج البحث، أو المواقع التي قد تتضمن خدماتنا، أو أي مواقع أخرى ترتبط بموقعنا أو خدماتنا.
14. التعديلات
قد تخضع سياستنا للتغيير من وقت لآخر. سنقوم بنشر أي تغييرات تطرأ على هذه السياسة عبر موقعنا الإلكتروني، وفي حال كانت هذه التغييرات جوهرية، فقد نوفر إشعاراً أكثر وضوحاً (بما في ذلك، بالنسبة لبعض الخدمات، إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني حول هذه التغييرات).
15. قبول هذه السياسة
نفترض أن جميع مستخدمي هذا الموقع قد قرأوا هذه الوثيقة بعناية ويوافقون على ما ورد فيها. إذا كان أي شخص لا يوافق على هذه السياسة، فعليه الامتناع عن استخدام موقعنا. نحتفظ بالحق في تعديل سياستنا في أي وقت، مع إخطار المستخدمين بذلك وفقاً للطريقة الموضحة في القسم 14. ويُعد استمرار استخدام الموقع بمثابة موافقة على السياسة المعدلة.
16. مزيد من المعلومات
إذا كانت لديك أي أسئلة إضافية تتعلق بالبيانات التي نجمعها أو كيفية استخدامنا لها، فلا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@great-joy.net